Globalcom
Globalcom - Facebook

سياسة الإستخدام العادل
 
سياسـة الاسـتخدام العادل لخدمة الإنترنت المقدمة من شركة جلوبال كوم 
لقد قامت شركة جلوبال كوم بوضع سياسة استخدام عادلة توضح مخصصات الاستخدام الشهري وإدارة الشبكة لبعض تطبيقات الإنترنت وذلك من أجل تزويد كافة المشتركين بالخدمة الأمثل، بغض النظر عن حجم الضغط على الشبكة، مع الأخذ بعين الاعتبار المعايير الدولية لقواعد الممارسات الخاصة بالسرعة، حيث نلتزم بتقديم أهم المعلومات التي قد تؤثر على سرعة الإنترنت لدى المشتركين لضمان إدارة الخدمة بشكل أفضل لكافة المشتركين.
 
ما هي سياسة جلوبال كوم لإدارة سعة الإنترنت المخصصة للجميع؟
تقوم جلوبال كوم بشكل يومي ومتواصل بمراقبة أداء الشبكة وضبط السرعة لعدد محدود جداً من المشتركين في مختلف خدمات الشركة (ADSL أفراد و ADSL أعمال)، حيث تتسبب هذه الفئة من المشتركين الذين يستخدمون الشبكة بشكل عالي جداً وغير عادل بالبطء في الخدمة لدى المشتركين الآخرين، وذلك لضمان جودة الخدمة لدى المشتركين الآخرين الذين يؤثر عليهم الاستخدامات غير العادلة للفئة المذكورة، مع الأخذ بعين الاعتبار أنه لا يوجد حجم تحميل أو تنزيل محدد لأي فئة من فئات الاشتراك التي تقدمها جلوبال كوم (أفراد أو أعمال). 
 
إن المشتركين الذين يتم تصنيفهم على أنهم من الفئة غير العادلة (لوقت مؤقت) يتوقع أن يتم تخفيض السرعات لديهم بشكل كبير في أوقات الـذروة (في العادة تكون أوقات الذروة ما بين الساعة السادسة مساءً  وحتى  منتصف الليل من كل يوم)، مع العلم أن هذه الأوقات قابلة للتغيير وفقاً لحجم الطلب والضغط على الشبكة. كما تجدر الإشارة إلى أن السرعة لدى أي مشترك تم تصنيفة مؤقتاً كمستخدم غير عادل تعود إلى وضعها الطبيعي تلقائياً في حال قام المشترك بتخفيض حجم الاستخدام الكبير. 
 
ما هي سياسة جلوبال كوم المتعلقة بتطبيقات النظير للنظير مثل (Torrent ... etc)؟
يشير مفهوم النظير للنظير(Peer to Peer) إلى تطبيقات معينة تمكن مجموعة من المشتركين من تبادل ومشاركة الملفات والبرامج فيما بينهم من خلال الدخول والتسجيل في شبكة النظير للنظير (مثل Torrent وE-mule وغيرها من التطبيقات المشابهة). ونظراً لأن مبدأ عمل هذه التطبيقات يتطلب استخدام عمليات التحميل والتنزيل طوال الأسبوع وعلى مدار الساعة (بشكل غير عادل)، فهذا يعني استهلاك معدل نقل بيانات عالي جداً، حتى وإن تم استخدامها من خلال عدد محدد من المشتركين فقط. 
 
ونظراً لأن العديد من حركات تدفق وسير هذه التطبيقات لا تعد حرجة من ناحية الوقت، أي على سبيل المثال القيام بتنزيل وتحميل برامج التلفاز أو الأفلام من أجل مشاهدة لاحقة لها، فإننا نقوم بالتعامل مع حركة سير وتدفق تطبيقات النظير للنظير بشكل مختلف عن تلك التطبيقات الحرجة من ناحية زمنية مثل (Skype, Youtube, Internet Browsing ... etc) إذ نقوم بفرض بعض القيود على السرعة على كافة تطبيقات النظير للنظير في ساعات الذروة، علماً بأنه يمكن الإبقاء على استخدام خدمات النظير للنظير حتى في فترة الذروة، ولكن عمليات التنزيل ستستغرق وقتاً أطول.
 
أحكام عامة
  • تحتفظ شركة جلوبال كوم بحقها في إنهاء الاتفاقية الموقعة بينها وبين أي مشترك بشكل فوري إذا ارتأت الشركة أن الاستخدام غير اللائق للشبكة مستمر من قبله ويؤثر سلباً على استخدام المشتركين الآخرين بالخدمة.
  •  يحق لشركة جلوبال كوم إجراء أي تعديل على هذه السياسة من وقت لآخر وذلك لضمان أفضل سرعة ممكنة لمشتركيها، حيث يتم تحديث الموقع الخاص بشركة جلوبال كوم بشكل متواصل فيما يتعلق بأية تفاصيل جديدة تتعلق بسياسة الاستخدام العادل لخدمة الانترنت.